Meinung
Tinos Kolumne
Microsoft
Windowsupdate funktioniert nicht
Folgenden Text bekommt der Microsoft-Support gerade von mir reingewürgt. Sorry, Mädels und Jungs, ihr könnt nichts dafür, dass Microsoft seine Kunden gängelt. Aber deshalb müsst ihr das jetzt halt aushalten:
Mein Windows Update funktioniert nicht mehr seitdem auf update.microsoft.com/ umgestellt wurde. Ob es an dem "Genuine Advantage Tool" liegt oder an den neuen Seiten weiß ich nicht:
""Installationsfehler
Fehlercode: 0x8024401B
Versuchen Sie, das Update nochmals zu installieren, oder rufen Sie Hilfe von einer der folgenden Ressourcen ab."" KB896226 habe ich übrigens befolgt, anders wäre Microsoft Update v5 nicht lauffähig gewesen. Das Netzwerk-Monitor-Capture-Tool hilft nicht weiter denn SSL ist verschlüsselt. Der Fehlercode ist auf Microsofts Update-Support-Seiten nicht dokumentiert (""Zu Ihrer Suche nach "0x8024401B"? gibt es keine Ergebnisse""), und per Google finde ich nichts auf Microsoft, dass ich mit Firefox und aktivem NoScript abrufen könnte. Ich werde meine Sicherheitseinstellungen nicht durchlöchern, nur um bei Microsoft vielleicht erfahren zu können, wie man dort vielleicht etwas Sicherheit erlange. So etwas von Anwendern zu erwarten wäre pervers. http://*.windowsupdate.microsoft.com/ funktionierte bei mir nach korrekter Konfiguration mit proxycnf (das aber im Home erst im SP2 dabei war, mit SP1 war kein Zugriff auf die v5 mehr möglich), aber diese neuen Seiten laden das notwendige Tool jetzt wieder nicht mehr herunter. Das hat zu Zeiten der freiwilligen Prüfung schon nie bei mir geklappt, ich habe mal versucht, eine entsprechende Message zu posten, kam aber nie eine Antwort oder bin beim Senden an irgendwelchen Inkompatibilitäten auf dem Webseiten gescheitert. Die Installation vom XP Home (Aldi-PC) ist einwandfrei. Auf meinem XP Pro funktioniert es aus dem gleichen Intranet herhaus vollkommen problemlos (gerade gemacht), und für die Rechner gilt dieselbe Policy. An meiner Seite liegt es also nicht. Ich kann mir auch nicht den Aufwand leisten, XP Home neu zu installieren. Sollte die XP-Home-Maschine nicht mehr updatefähig sein, werde ich sie nicht mehr ins Internet lassen und durch einen zusätzliche Linux-Workstation zum Surfen ersetzen, auf die dann die Anwendungen langsam migrieren. Interessantes am Rande: Dem XP Pro-Rechner sind automatische Downloads verboten, da funktioniert der manuelle Update problemlos; Der Home-Rechner macht automatische Downloads, da funktioniert aber der manuelle Update nicht. Verdrehte Welt. Ich teile die Einschätzung von Microsoft hinsichtlich kritischer Fehler übrigens oft nicht, weswegen ich hin und wieder manuell updaten muss. Einige Updates in der letzten Jahre, die nicht via automatischem Update kamen, sind IMHO für einen sicheren Betrieb (dazu gehört auch Stabilität und Funktionalität) eines Rechners unabdingbar. Ergo wird ein Rechner ohne vollständigen Update für mich als Surf- und Officemaschine nutzlos. Dank Mozilla FireFox, Thunderbird und bald OpenOffice2 ist Linux bei mir inzwischen so weit, Windows-Maschinen als Arbeits- und Surfmittel vollständig ersetzen zu können. Und das schreibt jemand, der schon vor der Zeit als Windows 95 existierte, mit X-Window unter Linux im Internet surfte. Microsoft war aber Mitte der 90er mit einem Win95-Rechner, Office und IE 3 allen Linux-Bemühungen weit voraus. In diesem Jahrtausend aber stagnierte die Weiterentwicklung von Windows offensichtlich und macht sogar scheinbar eher Rückschritte (wie wir hier sehen), während sich OpenSource wohl ungebremst weiterentwickelt. Beispiel Office 2003, das ich mir wegen der XML-Intergration zulegte: Frontpage und Draw fehlen gegenüber Office 2000! Nanu? Ich verwende also noch die 2000er-Pendants. Outlook 2003 ist ebebnfalls nicht mehr brauchbar für mich. Ich benötige die feste Sortierung nach Kategorien, beim Umsortieren verschwindet das in O2003 aber und ist erst nach einer Klickorgie zurückzubekommen. O2000 verhält sich aber genau so wie ich es wollte. Außerdem darf ich O2000 zweimal installieren, auf meinen XP-Home Rechner und meinen XP-Pro Laptop. Bei O2003 bin ich mir da - wegen dieser Aktivierung - nicht mehr so sicher, all dieser neue legale Krimskrams den Microsoft inzwischen den Anwendern aufbürdet ohne tatsächlich bessere Klarheit in die Lizenzpolitik zu bringen ärgert mich zunehmend, weshalb ich in sochen Dingen weniger Aufnahmefähig bin als zuvor. Sobald Office2000 also zu stark veraltet wird es bei mir deshalb notgedrungen durch OpenSource ersetzt, da Microsoft anscheinend nicht mehr gewillt ist, anständig brauchbare neue Produkte auf den Markt zu bringen. Office2003 verwende ich dann wohl nur noch für die XML-Konvertierung und einige Automatisierung per VBA, was in OpenSource noch nicht so ihren Niederschlag gefunden hat. Office2003 wird deshalb wohl das letzte Office sein, das ich von Microsoft gekauft habe, vor allem deshalb, weil sich die Innovationsfreude von Microsoft in letzter Zeit scheinbar in reiner Gängelungspolitik (ich nenne hier explizit die Aktivierung und DRM) des Anwenders erschöft. Zudem war ich wegen des gegenüber Office2000 niedrigeren Leistungsumfangs tief enttäuscht, die nur leicht verbesserte Funktionalität kann das bei Weitem nicht aufwiegen. Das einzige, was ich jetzt noch von Microsoft erwarte ist Support. Fällt der auch noch flach (z. B. weil er kostenpflichtig wäre), gehe ich wie immer den Weg des geringsten Widerstandes, und der führt bei meinem Desktop derzeit eindeutig zu Linux. Das liegt bei mir nicht am Preis, sondern daran wäre Microsoft selber schuld. Ich lasse mich als Kunde nicht mehr bieten, von Konzernen gegängelt zu werden. Das hat Audi bei mir versucht und verloren, deshalb bin ich jetzt Kunde bei Mercedes Benz (und zahle mehr, denn für guten Service bin ich bereit einen angemessenen Preis zu zahlen). Ich schreibe das hier hin, in der Hoffnung, dies ist hilfreich. Ich veröffentliche es außerdem auf meinen Webseiten unter permalink.de/tino/ms1 -Tino
Versuchen Sie, das Update nochmals zu installieren, oder rufen Sie Hilfe von einer der folgenden Ressourcen ab."" KB896226 habe ich übrigens befolgt, anders wäre Microsoft Update v5 nicht lauffähig gewesen. Das Netzwerk-Monitor-Capture-Tool hilft nicht weiter denn SSL ist verschlüsselt. Der Fehlercode ist auf Microsofts Update-Support-Seiten nicht dokumentiert (""Zu Ihrer Suche nach "0x8024401B"? gibt es keine Ergebnisse""), und per Google finde ich nichts auf Microsoft, dass ich mit Firefox und aktivem NoScript abrufen könnte. Ich werde meine Sicherheitseinstellungen nicht durchlöchern, nur um bei Microsoft vielleicht erfahren zu können, wie man dort vielleicht etwas Sicherheit erlange. So etwas von Anwendern zu erwarten wäre pervers. http://*.windowsupdate.microsoft.com/ funktionierte bei mir nach korrekter Konfiguration mit proxycnf (das aber im Home erst im SP2 dabei war, mit SP1 war kein Zugriff auf die v5 mehr möglich), aber diese neuen Seiten laden das notwendige Tool jetzt wieder nicht mehr herunter. Das hat zu Zeiten der freiwilligen Prüfung schon nie bei mir geklappt, ich habe mal versucht, eine entsprechende Message zu posten, kam aber nie eine Antwort oder bin beim Senden an irgendwelchen Inkompatibilitäten auf dem Webseiten gescheitert. Die Installation vom XP Home (Aldi-PC) ist einwandfrei. Auf meinem XP Pro funktioniert es aus dem gleichen Intranet herhaus vollkommen problemlos (gerade gemacht), und für die Rechner gilt dieselbe Policy. An meiner Seite liegt es also nicht. Ich kann mir auch nicht den Aufwand leisten, XP Home neu zu installieren. Sollte die XP-Home-Maschine nicht mehr updatefähig sein, werde ich sie nicht mehr ins Internet lassen und durch einen zusätzliche Linux-Workstation zum Surfen ersetzen, auf die dann die Anwendungen langsam migrieren. Interessantes am Rande: Dem XP Pro-Rechner sind automatische Downloads verboten, da funktioniert der manuelle Update problemlos; Der Home-Rechner macht automatische Downloads, da funktioniert aber der manuelle Update nicht. Verdrehte Welt. Ich teile die Einschätzung von Microsoft hinsichtlich kritischer Fehler übrigens oft nicht, weswegen ich hin und wieder manuell updaten muss. Einige Updates in der letzten Jahre, die nicht via automatischem Update kamen, sind IMHO für einen sicheren Betrieb (dazu gehört auch Stabilität und Funktionalität) eines Rechners unabdingbar. Ergo wird ein Rechner ohne vollständigen Update für mich als Surf- und Officemaschine nutzlos. Dank Mozilla FireFox, Thunderbird und bald OpenOffice2 ist Linux bei mir inzwischen so weit, Windows-Maschinen als Arbeits- und Surfmittel vollständig ersetzen zu können. Und das schreibt jemand, der schon vor der Zeit als Windows 95 existierte, mit X-Window unter Linux im Internet surfte. Microsoft war aber Mitte der 90er mit einem Win95-Rechner, Office und IE 3 allen Linux-Bemühungen weit voraus. In diesem Jahrtausend aber stagnierte die Weiterentwicklung von Windows offensichtlich und macht sogar scheinbar eher Rückschritte (wie wir hier sehen), während sich OpenSource wohl ungebremst weiterentwickelt. Beispiel Office 2003, das ich mir wegen der XML-Intergration zulegte: Frontpage und Draw fehlen gegenüber Office 2000! Nanu? Ich verwende also noch die 2000er-Pendants. Outlook 2003 ist ebebnfalls nicht mehr brauchbar für mich. Ich benötige die feste Sortierung nach Kategorien, beim Umsortieren verschwindet das in O2003 aber und ist erst nach einer Klickorgie zurückzubekommen. O2000 verhält sich aber genau so wie ich es wollte. Außerdem darf ich O2000 zweimal installieren, auf meinen XP-Home Rechner und meinen XP-Pro Laptop. Bei O2003 bin ich mir da - wegen dieser Aktivierung - nicht mehr so sicher, all dieser neue legale Krimskrams den Microsoft inzwischen den Anwendern aufbürdet ohne tatsächlich bessere Klarheit in die Lizenzpolitik zu bringen ärgert mich zunehmend, weshalb ich in sochen Dingen weniger Aufnahmefähig bin als zuvor. Sobald Office2000 also zu stark veraltet wird es bei mir deshalb notgedrungen durch OpenSource ersetzt, da Microsoft anscheinend nicht mehr gewillt ist, anständig brauchbare neue Produkte auf den Markt zu bringen. Office2003 verwende ich dann wohl nur noch für die XML-Konvertierung und einige Automatisierung per VBA, was in OpenSource noch nicht so ihren Niederschlag gefunden hat. Office2003 wird deshalb wohl das letzte Office sein, das ich von Microsoft gekauft habe, vor allem deshalb, weil sich die Innovationsfreude von Microsoft in letzter Zeit scheinbar in reiner Gängelungspolitik (ich nenne hier explizit die Aktivierung und DRM) des Anwenders erschöft. Zudem war ich wegen des gegenüber Office2000 niedrigeren Leistungsumfangs tief enttäuscht, die nur leicht verbesserte Funktionalität kann das bei Weitem nicht aufwiegen. Das einzige, was ich jetzt noch von Microsoft erwarte ist Support. Fällt der auch noch flach (z. B. weil er kostenpflichtig wäre), gehe ich wie immer den Weg des geringsten Widerstandes, und der führt bei meinem Desktop derzeit eindeutig zu Linux. Das liegt bei mir nicht am Preis, sondern daran wäre Microsoft selber schuld. Ich lasse mich als Kunde nicht mehr bieten, von Konzernen gegängelt zu werden. Das hat Audi bei mir versucht und verloren, deshalb bin ich jetzt Kunde bei Mercedes Benz (und zahle mehr, denn für guten Service bin ich bereit einen angemessenen Preis zu zahlen). Ich schreibe das hier hin, in der Hoffnung, dies ist hilfreich. Ich veröffentliche es außerdem auf meinen Webseiten unter permalink.de/tino/ms1 -Tino
Update 2005-10-29
Windows Update geht immer noch nicht, aber der Fehler ist verschwunden. Dafür kommt ein anderer.Update 2006-04-12
Selbstredend kam von M$ niemals eine Antwort. -Tino 2005-09-18Und wer sich wundert, warum ich so viel schreibe: So funktioniert bei mir die Frustbewältigung. Ich schreibe es mir von der Seele.